다비치 안경 파손 보상 서비스

제1조. 다비치 케어 플러스 정의

다비치 케어 플러스(이하 “본 상품” 또는 “서비스”라 합니다)는 다비치안경체인(이하 “회사”라 합니다)의 해당 제품(이하 “해당 제품” 이라 합니다)을 구매하면서 서비스 가입을 신청하는 고객(이하 “가입고객”이라 합니다)에게 제공되는 서비스로 보험 연계상품을 포함한 상품입니다.

• 가) 파손 시 교체 비용 지원(이하 “파손 보상보험”)
• 나) 무료 안경테 핏팅
• 다) 무료 시력검사 서비스 (정기 | 정밀검사 모두 포함)

제2조. “해당 제품” 정의

본 서비스는 아래 제품을 구입하는 고객들만 가입 가능합니다.
가) 회사에서 판매하고 있는 안경렌즈 제품
(※ 수경, 방독면렌즈, 스노우고글 가입 불가)
나) 회사에서 판매하고 있는 테(선글라스, 고글 포함) 제품
(※ ‘선글라스’, ‘스포츠고글’ 로 분류되지 않는 일반 안경테를 안경렌즈 없이 단독 구매 시 가입 불가)
(※ 스포츠고글의 ‘도수클립(테)’ 단독 구매 시 가입 불가)
(※ 무도수 선글라스, 스포츠고글은 안경렌즈 미구매 시에도 가입 가능)

제3조. 보험연계상품 (단체보험)

“다비치안경” 은 가입고객에게 가) 파손 제품 보상을 위하여 “DB손해보험주식회사”(이하”DB손보”라고 합니다) 와 보험계약을 체결하여 서비스 제공을 보장합니다.

• 1 회사는 가) 파손 제품 보상을 위하여 계약자로서 보험사와 단체보험계약(구매물품보상보험)을 체결할 수 있습니다.
• 2 다비치 케어 플러스 가입고객은 단체계약의 피보험자가 됩니다.
• 3 보험의 제품 보상은 제품을 구매했던 안경점에서만 가능합니다.
• 4 회사가 가입고객에게 현물로 보상 후 회사는 보험사에 대한 보험금청구권을 가지게 됩니다.
• 5 회사가 계약한 단체 보험에 관하여 기타 이 규약에서 정하지 않은 사항은 회사와 보험사 간 약정한 바에 따릅니다.

제4조. 서비스 이용 요금 (가입요금)

• 1 본 서비스는 회사의 “해당제품”을 구매하는 고객들에게만 가입자격이 부여되며 “해당제품” 을 구입한 당일에만 서비스에 가입할 수 있습니다.
• 2 본 서비스 가입요금은 구매한 해당제품 가격과 관계없이 3,000원(보험료, 부가세면세) 정액입니다.
• 3 해당제품의 가격은 회사가 진행하는 프로모션 할인 혹은 고객이 보유하고 있는할인쿠폰 적용 후 고객이 실제로 지불한 금액(이하 “실구매가” 라 합니다)을 의미합니다.
  ※D.포인트 사용분은 실구매가에 포함됩니다.
  ※예시. 3만원 제품 구매 시, D.포인트 3,000점 사용 후 27,000원 지불하는 경우 제품 실구매가 : 30,000원으로 산정

제5조. 서비스 이용 기간

본 서비스의 약정기간 내지 서비스 이용 가능기간(이하 “서비스 기간”)은 다비치안경 회사 제품의 가격을 완납한 시점으로부터 12개월 입니다. 단, 회사에서 본 서비스와 관련해 추가적으로 시행하는 프로모션이 있을 경우, 더 늘어나거나 변경될 수 있습니다. 본 서비스 가입은 회사의 제품 가격을 모두 지불한 당일에 가맹점 영업시간 내에서만 가능합니다.

제6조. 다비치 케어 플러스 상세 내용

• 1 파손 보상보험
  제품 구매시점으로부터 1년 이내에 고객의 부주의나 실수, 외부충격으로 인해 파손되는 경우, 가입 기간(1년) 중 1회에 한정하여 동일한 제품으로 교체하여 보상하며, 제품실구매가의 90%를 한도로 보상합니다(단, 제품실구매가가 30만원을 초과하는 경우 27만원까지). 만일 동일 제품의 재고가 없거나 단종이 된 경우, 동일라인의 제품으로 교체가 가능하며, 기존 구매 제품의 실구매가를 초과하는 제품으로 교체는 불가합니다.
  (단, 할인 프로모션, 이벤트 종료에 따라 보상 시점 실구매가가 최초 구매시점 실구매가를 초과하는 경우에는 고객부담금액이 추가될 수 있습니다. 할인 프로모션, 이벤트에 따라 최초 구매시점 보다 보상 시점의 실구매가가 낮은 경우에는 할인이 적용되지 않습니다)
  예시) 실구매가 30만원 초과 상품의 경우,
  실구매가 35만원 제품 파손 시 보상한도인 30만원의 90% 금액(27만원) 만큼만 보상되며 자기부담금 80,000원을 부담하여 교체하실 수 있습니다.
  예시) 실구매가 30만원 이하 상품의 경우, 실구매가 15만원 제품 파손 시 15만원의 90% 금액(135,000원) 만큼만 보상되며 자기부담금 15,000원을 부담하여 교체하실 수 있습니다.
  
• 2 가입 고객에게는 서비스 개시 기간동안 안경테 피팅 서비스, 시력검사 서비스를 무료로 제공해드립니다.
  

제7조. 보상의 범위와 보상 비용 산정 방식

• 1 파손 보상보험은 어떠한 경우에도 금전으로 지급되지 않으며, 손상된 제품을 동일 또는 동종(동일가격)의 제품으로 교체하고, 실구매가의 90%를 보상받는 보험입니다. 단, 실구매가가 30만원을 초과하는 경우 30만원의 90%인 27만원 까지 보장됩니다.
• 2 가입 금액이란 서비스 가입 시, 가입 내역에 기재된 제품 실구매가 입니다.
• 3 파손 보상보험 이용 시, 보상한도 범위를 초과하는 비용에 대해서는 고객부담금이 발생합니다.
• 4 구매 제품별 보상횟수는 1회 입니다. 세트 구입 후 한쪽 렌즈가 파손되어 파손된 렌즈를 교체한 경우에는 잔여보상한도 내에서 나머지 제품(테, 나머지 한쪽렌즈) 보장이 가능하며, 테가 파손되어 테만 교체한 경우에는 잔여보상한도 내에서 나머지 제품(양쪽렌즈) 보장이 가능합니다.

제8조. 파손 보상보험 이용 절차

• 1 보험가입된 제품의 파손 발생 시, 계약체결 시점에 고객의 휴대 전화 메시지로 안내받은 보상 접수하기 페이지(알림톡)를 통해 파손 사고를 접수해야 합니다.
• 2 파손 사고 접수 후, 보상 승인 메시지를 수령한 가입고객에 한해서만 파손 보상보험이 제공됩니다.
• 3 보상 승인 메시지는 보상 접수 심사 후, 가입고객이 다비치안경 전산시스템(다비전)에 등록한 휴대전화를 통해 문자메시지(SMS/MMS)로 안내 드립니다.
• 4 보상 승인 심사 기간은 영업일(공휴일 및 토요일, 일요일 제외) 기준 만 1일 이내로 심사기간은 심사기관 상황에 따라 지연 및 단축될 수 있습니다.
• 5 파손된 제품을 가지고 구매했던 매장을 방문하여 동일한 제품으로 교체합니다.
  파손된 제품이 없는 경우 새로운 제품으로 교체가 불가합니다.

제9조. 보상하는 손해

• 1 구매한 물품이 구매일(구매대금을 지불한 날짜)로부터 12개월 이내에 파손된 경우 동일제품으로 교환해 드립니다.
• 2 단, 동일제품의 재고가 없거나 단종이 된 경우, 동일라인의 제품으로 보상합니다.
• 3 한 쌍이나 세트로 구성된 물품의 경우 물품을 개별적으로 사용할 수 없거나 개별적으로 대체할 수 없어서 전체세트를 대체하기 위한 비용을 지출해야 하는 경우를 제외하고는 파손된 특정 부품의 가격에 한정하여 보상합니다.
• 4 교환 시 발생되는 부대비용(배송비용, 수리비용 등)은 보상하지 않습니다.

제10조. 보상하지 않는 손해

아래의 사유를 원인으로 하여 생긴 손해는 보상하여 드리지 아니합니다.

• 1 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해
• 2 도난 및 분실로 인한 손해
• 3 고객이 제품을 변경함으로써 발생한 손해
• 4 시간의 흐름에 따라 자연 발생한 마모와 균열, 점진적인 악화, 노후화, 오용에 의한 손해
  - 테의 변색, 벗겨짐, 부식
  - 렌즈의 스크래치 등
• 5 간단한 부품교체 및 피팅으로 복원이 가능한 경우
• 6 제품의 근본적인 결함
• 7 생산자의 품질보증 및 고객서비스로 보상가능한 손해
• 8 수선 및 교환, 재구매로 인한 운송비용
• 9 기타 보험약관상 보상하지 아니하는 손해

제11조. 서비스의 개시

• 1 구매 완료일(적용제품 및 케어 플러스 가입료 100% 완납)익일 00시 01분으로부터 12개월(대한민국 현지시간 GMT+9 기준에 따릅니다)
• 2 서비스 가입일자는 구매일자 보다 늦으면 아니 되며 구매일자와 서비스 가입 일자는 일치해야 합니다.
• 3 보험 청구는 제품 구매 완료일 익일부터 청구 가능합니다.

제12조. 서비스 지급 매장(가맹점)

• 1 파손 보상보험은 케어 플러스 가입 매장에 한정해서 사용 가능합니다.
  단, 해당 매점이 폐점한 경우에는 인근 매장에서 이용하실 수 있으며, 보상접수시 교체가능한 매장을 안내하여 드립니다.
• 2 ‘케어 플러스 가입 매장’ 이란 고객이 제품을 구매하고 케어 플러스 계약을 체결한 가맹점을 뜻합니다.

제13조. 케어 플러스 취소 및 환불

• 1 케어 플러스 계약은 해당 제품의 환불, 취소 시 자동으로 취소됩니다., 해당 제품과 별도로 케어플러스를 해지하는 경우, 파손보상보험의 보험기간은 1년만 가능하여, 다음의 경우를 제외하고는 이미 납부하신 서비스요금은 환불되지 않습니다. i) “서비스” 가입일로부터 14일 이내 계약 해지시 (단, 파손에 따른 보상을 받지 않은 상태이어야 함)
  ii) 14일 이내의 계약해지를 하고자 하는 가입고객은 구매한 가맹점을 방문하여 전체를 취소한 후에 케어플러스 부분을 제외한 나머지 제품 금액만 재결제 하는 방식으로 진행
  
• 2 계약 취소 시, 지불한 케어 플러스 가입료는 제품의 환불과 함께 환불됩니다.
• 3 케어 플러스 계약취소 시, 핏팅 서비스, 시력 검사 이용권은 어떠한 경우에도 현물 또는 현금으로 환불되지 않습니다.
• 4 “파손보상보험” 을 통해 보상받은 제품은 환불이 불가합니다.
• 5 기타 환불조건은 다비치회원 이용약관에 따릅니다.

제14조. 소멸시효

파손 청구권의 소멸시효는 사고발생일로부터 3년으로 소멸시효 경과 후 사용 여부와 관계없이 자동으로 소멸됩니다. 보장기간 1년 종료 후 파손안경교체를 청구하시는 경우 보장기간 중 파손된 사실에 대한 입증책임은 가입고객에게 있으며 보상청구 시 이를 입증할 수 있는 자료를 첨부하셔야 합니다.

제15조. 잔존물

해당제품 파손으로 인해 파손 보상보험을 사용하여 제품을 교체한 경우 그 파손된 잔존물은 회사의 소유가 됩니다.

제16조. 계약내용의 교환 (개인정보의 제 3자 제공 및 위탁)

• 회사는 서비스 계약의 체결 및 관리 등을 위한 판단자료로서 활용하기 위하여 다음 각호의 사항을 서비스 가입 고객의 동의를 받아 다른 회사 및 서비스 관련 단체 등에게 제공할 수 있으며 이 경우 회사는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」
  
• 제16조(수집·조사 및 처리의 제한) 제2항, 제32조(개인신용정보의 제공․활용에 대한 동의) 및 제33조(개인신용정보의 이용), 동법 시행령 제28조(개인신용정보의 제공·활용에 대한 동의), 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집·이용),
  
• 제17조(개인정보의 제공), 제22조(동의를 받는 방법), 제23조(민감정보의 처리 제한) 및 제24조(고유식별정보의 처리제한)의 규정을 따릅니다.

제17조. 관할법원

이 계약에 관한 소송 및 민사조정은 서비스 가입 고객의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다. 다만, 회사와 서비스 가입 고객이 합의하여 관할법원을 달리 정할 수 있습니다.

제18조. 준거법

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 대한민국 법령을 따릅니다.